Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kuulolaiteasiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme Kuulolaiteasiantuntijaa liittymään tiimiimme tarjoamaan asiakkaillemme korkealaatuista tukea ja neuvontaa kuulolaitteiden valinnassa, sovituksessa ja käytössä. Tässä roolissa toimit läheisessä yhteistyössä asiakkaiden kanssa, arvioit heidän kuulotarpeensa ja räätälöit ratkaisuja, jotka parantavat heidän elämänlaatuaan. Työ sisältää kuulontutkimusten tekemistä, kuulolaitteiden ohjelmointia ja huoltoa sekä asiakkaiden kouluttamista laitteiden oikeaan käyttöön ja ylläpitoon. Kuulolaiteasiantuntijana olet tärkeä linkki asiakkaiden ja teknisten ratkaisujen välillä, ja tehtäväsi on varmistaa, että jokainen asiakas saa yksilöllisen ja tehokkaan palvelukokemuksen. Työ vaatii tarkkuutta, hyviä vuorovaikutustaitoja sekä kykyä pysyä ajan tasalla kuulolaitealan uusimmista teknologioista ja trendeistä. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti ja työskennellä inspiroivassa ja asiakaslähtöisessä ympäristössä, jossa panoksellasi on merkitystä. Jos olet motivoitunut, asiakaslähtöinen ja sinulla on kiinnostusta kuulonhuollon alaan, tämä tehtävä voi olla sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakkaiden kuulontarpeiden arviointi ja neuvonta
- Kuulolaitevalikoiman esittely ja sovitus
- Kuulolaitteiden ohjelmointi ja säätö
- Kuulontutkimusten tekeminen ja tulosten analysointi
- Asiakkaiden kouluttaminen kuulolaitteiden käyttöön ja huoltoon
- Yhteistyö muiden terveydenhuollon ammattilaisten kanssa
- Kuulolaitehuollon ja korjausten koordinointi
- Asiakastietojen ylläpito ja dokumentointi
- Uusien teknologioiden ja tuotteiden seuraaminen
- Osallistuminen koulutuksiin ja ammatilliseen kehitykseen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus kuulonhuollon tai vastaavalta alalta
- Kokemusta kuulolaiteiden sovituksesta ja käytöstä
- Hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Tekninen ymmärrys kuulolaiteista ja niiden ohjelmoinnista
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä
- Valmius oppia uutta ja kehittää ammattitaitoa
- Hyvä suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Asiakastietojen käsittelyyn liittyvien säädösten tuntemus
- Ongelmanratkaisukyky ja joustavuus
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on kuulolaiteiden sovituksesta?
- Miten varmistat asiakkaan tyytyväisyyden kuulolaitteeseen?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit ratkaisemaan teknisen ongelman kuulolaitteessa.
- Miten pysyt ajan tasalla kuulolaitealan uusimmista teknologioista?
- Miten toimit, jos asiakas on epävarma kuulolaitteen käytöstä?
- Millainen on mielestäsi hyvä asiakaspalvelutilanne kuulonhuollossa?
